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Conditions Générales de Ventes 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits destinés aux animaux, réalisées par Flonimaux en tant que prestataire et expert de la marque Vivog. Toute commande implique l'adhésion sans réserve du client à ces CGV.

Identité du Vendeur 

Flonimaux au 51 Rue Raoult du Faulx, 76520 Franqueville st Pierre 
E-mail : flonimaux@gmail.com
Téléphone : 06.27.84.57.45
Numéro SIRET : 94923143500015

Produits 

Les produits proposés à la vente sont ceux de la marque Vivog, destinés au soin et au bien-être des animaux. Les descriptions, caractéristiques et prix des produits sont présentés sur le site internet ou dans les documents commerciaux. Flonimaux s’efforce d’assurer l’exactitude des informations mais ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions.

Commandes 

Toute commande doit être effectuée par écrit (e-mail ou formulaire en ligne). Elle devient définitive après confirmation écrite par Flonimaux. Flonimaux se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige précédent avec le client ou d’indisponibilité du produit.

Prix et Payements 

  • Prix : Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
     

  • Paiement : Le paiement s’effectue par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre moyen accepté par Flonimaux. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement complet.

Livraison

  • Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande.
     

  • Responsabilité : Flonimaux ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes imputables au transporteur.

Rétractation et Retours 

  • Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sauf pour les produits personnalisés ou déjà ouverts.
     

  • Les retours doivent être préalablement acceptés par Flonimaux et être effectués dans leur emballage d’origine, à la charge du client.
     

  • Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit contacter Flonimaux dans un délai raisonnable pour obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Responsabilité

Flonimaux ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l'utilisation des produits. La responsabilité de Flonimaux est limitée au montant de la commande en cause.

Force Majeur 

Flonimaux ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d'inexécution de ses obligations dues à des événements imprévisibles ou irrésistibles (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).

Propriété Intellectuelle

Les textes, images et autres contenus présents sur le site ou les documents commerciaux de Flonimaux sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Litiges 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Modifications des CGV

Flonimaux se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question ou précision, merci de contacter Flonimaux via les coordonnées indiquées ci-dessus.

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