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Petite pause du 16 au 25 novembre inclus : pensez à anticiper vos réservations et commandes.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Flonimaux collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Florian Ravet, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Flonimaux

​

  • Adresse : 51 rue Raoul du Faulx, 76520 Franqueville-Saint-Pierre

  • E-mail : flonimaux@gmail.com

  • Téléphone : 06 27 84 57 45

  • SIRET : 949 231 435 00015

2. Quelles données, pourquoi et combien de temps ?

Traitement
Données collectées
Finalité
Base légale
Durée de conservation
Cookies et statistiques
Adresse IP, données de navigation
Fonctionnement et mesure d’audience du site
Consentement (sauf cookies nécessaires)
13 mois au plus
Photos des pensionnaires
Photos et prénom de l’animal
Les publier sur le site et les réseaux
Consentement du propriétaire
Jusqu’au retrait du consentement
Liste « Comportement équin »
Prénom, e-mail, nom du cheval, message
Vous prévenir du lancement du service
Consentement
Jusqu’au lancement, puis 1 an au plus
Newsletter
E-mail, prénom
Envoyer la newsletter
Consentement (double confirmation)
Jusqu’au désabonnement
Facturation et comptabilité
Factures et pièces comptables
Obligations comptables
Obligation légale
10 ans
Commandes de la boutique
Identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail des commandes
Gérer les commandes, la livraison et le service après-vente
Exécution du contrat
5 ans après la commande
Clés, codes d’accès et d’alarme
Informations d’accès au domicile
Accéder au domicile pendant la garde
Exécution du contrat
Supprimés à la fin de la garde (sauf client régulier qui le demande)
Prestations de garde
Identité, coordonnées, adresse, coordonnées d’une personne de confiance et du vétérinaire, informations sur l’animal (santé, comportement, consignes), dates d’absence
Exécuter le contrat de garde
Exécution du contrat
5 ans après la fin de la relation (délai de prescription)
Formulaire de contact
Nom, e-mail, téléphone (facultatif), message
Répondre à votre demande
Intérêt légitime
3 ans après le dernier contact
Demande de devis
Nom, e-mail, téléphone, commune, informations sur l’animal, dates, message
Répondre et établir un devis
Mesures précontractuelles
3 ans après le dernier contact

Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement : Flonimaux ne conserve aucune donnée bancaire.

3. Sécurité de votre domicile et de vos absences

Vos dates d’absence, votre adresse, vos clés et vos codes d’accès sont des informations particulièrement sensibles. Flonimaux s’engage à :

​

  • ne jamais communiquer vos dates d’absence à un tiers ;

  • conserver les clés sans aucune indication permettant d’identifier votre adresse ;

  • supprimer les codes d’accès et d’alarme à la fin de la garde ;

  • ne publier aucune photo montrant votre domicile ou permettant de vous localiser.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Flonimaux et, pour ce qui est strictement nécessaire, aux prestataires suivants :

​

  • Wix : hébergement du site, formulaires, gestion des contacts, e-mails et boutique en ligne ;

  • les prestataires de paiement : Wix Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay et Google Pay, selon le moyen de paiement que vous choisissez ;

  • les transporteurs : Colissimo et Mondial Relay, pour la livraison des commandes ;

  • My Kookie : envoi des nouvelles et des photos pendant la durée du séjours.

  • WhatsApp (Meta) : si vous choisissez de nous écrire par ce moyen ;

  • votre vétérinaire ou la clinique de garde, en cas de besoin pendant la garde ;

  • les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’impose.

​

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

5. Contenus tiers intégrés au site

Certaines pages intègrent des contenus de services tiers : une carte Google Maps, des avis Google et Facebook (affichés grâce à un widget), et des liens vers WhatsApp. Ces services peuvent déposer des cookies et collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité. Ils ne sont activés qu’avec votre accord, via la bannière de cookies, lorsque la loi l’exige.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Wix, Meta, Google…) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (par exemple, le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types.

7. Sécurité des données

Flonimaux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, accès aux données réservé à Flonimaux, protection par mot de passe et double authentification lorsque c’est possible, paiements via des prestataires certifiés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

​

  • droit d’accès, de rectification et d’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple, via le lien de désabonnement de chaque newsletter) ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

​

Pour exercer vos droits, écrivez à flonimaux@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée à l’article 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois au plus.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de services tiers. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de les accepter, de les refuser ou de les paramétrer. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

​

Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Modification de la politique

Flonimaux peut modifier la présente politique, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre consultation.

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