Politique de Confidentialité

Les données personnelles sont collectées par :

Flonimaux
Représentée par : M. Florian Ravet
Adresse : 51 Rue Raoul du Faulx 76520 Franqueville st Pierre
Email : flonimaux@gmail.com
SIRET : 94923143500015

Flonimaux agit en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD.

Flonimaux est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d’identification

• Nom et prénom

2.2 Données de contact

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

2.3 Données liées aux commandes et prestations

• Détails des commandes

• Informations de facturation

• Historique des prestations de garde à domicile

• Informations relatives aux animaux (nom, âge, besoins spécifiques, consignes de soins)

2.4 Données de paiement

• Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés

• Flonimaux ne conserve aucune donnée bancaire

2.5 Données de navigation

• Adresse IP

• Données de connexion

• Cookies et traceurs

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes de produits

• Gestion des prestations de garde d’animaux à domicile

• Gestion de la relation client

• Facturation et comptabilité

• Communication commerciale (avec consentement)

• Amélioration du site et des services

• Respect des obligations légales et réglementaires

Les traitements sont fondés sur :

​

• L’exécution d’un contrat (commande, prestation de services)

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime de Flonimaux (amélioration des services, sécurité)

• Une obligation légale (facturation, conservation comptable)

Les données personnelles sont destinées uniquement à :

​

• Flonimaux et son personnel habilité

• Prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)

• Prestataires intervenant dans le cadre strict de la prestation (le cas échéant)

• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose
  
  

👉 Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Flonimaux privilégie des prestataires hébergés au sein de l’Union européenne.

​

Lorsque des transferts hors UE sont susceptibles d’intervenir, ceux-ci sont encadrés par :

​

• des clauses contractuelles types de la Commission européenne

• ou des garanties équivalentes prévues par le RGPD

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données liées aux prestations de garde : durée strictement nécessaire à la prestation

• Cookies : 13 mois maximum

Flonimaux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données, notamment :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Protection par identifiants et mots de passe

• Paiements sécurisés via prestataires certifiés

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Exercice des droits

Toute demande peut être adressée à :
📧 floniamux@gmail.com
📮 ou par courrier à l’adresse de Flonimaux

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

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Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

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• d’accepter

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• de paramétrer les cookies
   

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
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