Conditions Générales de Vente (CGV)

Flonimaux
Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 949 231 435.
Siège social : 51 Rue Raoul du Faulx 76520 Franqueville st Pierre
Email :flonimaux@gmail.com
SIRET : 94923143500015

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site Flonimaux et livrées :

• en France

• dans l’ensemble des pays de l’Union européenne

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.
Flonimaux apporte le plus grand soin à la description des produits, sans garantir une parfaite identité avec les photographies (différences mineures possibles).

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
   

• Flonimaux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

La commande devient définitive après :
 

• validation du panier

• acceptation des CGV

• confirmation du paiement
   

Un email de confirmation est adressé au client.

• Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés.
  Les données bancaires ne sont jamais conservées par Flonimaux.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Flonimaux livre :

• en France métropolitaine

• dans les pays de l’Union européenne
   

Les délais de livraison sont indicatifs. Un retard ne peut donner lieu à indemnisation, sauf disposition légale contraire.

8.1 Principe

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Ce droit s’applique aux livraisons effectuées dans toute l’Union européenne.
 
8.2 Modalités

La rétractation doit être notifiée par écrit :

• par email à : flonimaux@gmail.com

• ​ou par courrier à : 51 Rue Raoul du Faulx 76520 Franqueville St Pierre 

Le client doit indiquer :

• le numéro de commande

• le ou les produits concernés

Après notification de la rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.

Conditions de retour :

Les produits doivent être :

• non utilisés

• non ouverts (produits scellés)

• en parfait état

• dans leur emballage d’origine

Tout produit détérioré ou incomplet pourra être refusé ou remboursé partiellement.

Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation :
 

• les frais de retour sont à la charge du client

• y compris pour les retours effectués depuis un pays de l’Union européenne

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter :
 

• de la réception des produits retournés

• ou de la preuve d’expédition

Le remboursement inclut :
 

• le prix du produit
  les frais de livraison standards

Il est effectué via le moyen de paiement initial.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :
 

• produits scellés ouverts pour des raisons d’hygiène

• produits personnalisés

• produits périssables

• produits utilisés après livraison

Les produits bénéficient :
 

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

• de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
   

La responsabilité de Flonimaux ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

Médiateur : MEDIAVET
Site du Médiateur : https://mediavet.net
Numéro de convention : N°MEDIAVET-D-24-3970